Teracom Samhällsnät söker en ServiceDesk Tekniker

Hos oss står säkerhet högt på agendan!

Ett land ska leva överallt, oavsett glesbygd eller storstad, vid kriser och omvälvande händelser. Det är just därför Teracom Samhällsnät finns. Teracom Samhällsnät levererar robusta och säkra kommunikationstjänster som omfattar ansvar för marknätet för tv och radio, VMA (Viktigt Meddelande till Allmänheten) och Rakel (det svenska blåljusnätet). 

Teracom ägs av svenska staten och befintliga kunder utgörs av både privata och offentliga aktörer. Teracoms uppdrag är viktigt för att samhället ska vara hållbart och tryggt. I Sverige finns ca 450 medarbetare och Teracom finns på ca 50 orter i landet.

 

En roll där du kan göra skillnad!

Vi söker nu en ServiceDesk Tekniker till vår grupp IT Arbetsplats där du kommer få chansen att hantera alla typer av interna IT relaterade problem. 

IT Arbetsplats består av 4 teknikområden; Office IT (AD/Klient/Mobil), ERP, Samarbetsplattform (Jira/Wiki) och ServiceDesk. Alla system som anställda använder kommer du ha en god insyn i, där du kommer ha ett nära samarbete med systemägarna. 

En bred roll med fokus på teamkänsla

Servicedesk på Teracom är inte en klassisk ”first-line” utan här får du chansen att ta tag i uppgifter och problem och leda dessa från början till slut. Du kommer gå i armkrok med systemägare, specialister och ingenjörer. 

Arbetsuppgifterna kommer b.la bestå av:

  • Svara på inkommande ärende via Jira, telefon och mejl
  • Installation och konfigurering av datorer och mobiltelefoner
  • Hjälpa till med att utveckla och konfigurerar ärendehanteringssystemet
  • Inköp av kontorsmateriel 
  • Projektdeltagande 
  • Kommunikation till resten av företaget under incidenter. 

Teracom sätter högt fokus på din personliga utveckling och ser gärna att du hittar eget fokusområde inom ansvarsområden som finns på Servicedesken.

Du tycker om service och problemlösning

Du gillar att jobba med många olika områden i ett mindre team, med eget ansvar där alla hjälps åt och löser det som behöver lösas. Du är lösningsorienterad och har en bred teknisk kompetens. 

 

Du har:

  • minst två års erfarenhet av att arbetat i en Servicedesk eller liknande roll
  • grundläggande kunskaper av Active Directory
  • grundläggande kunskaper av Windows och Microsoft Office
  • grundläggande förståelse av arkitektoniska begrepp och cloud-teknologi
  • förståelse av IT- och informationssäkerhet

Övrig information

 Då anställningen är placerad i säkerhetsklass krävs;

  • godkänd registerkontroll, säkerhetsklassning, och bakgrundskontroll samt godkänt alkohol- och drogtest
  • svenskt eller nordiskt medborgarskap

 

Teracom Samhällsnät erbjudande

Hos Teracom Samhällsnät får du vara med och göra skillnad varje dag; 

”Det är vårt gemensamma ansvar att de samhällsviktiga tjänster vi levererar, med höga krav på både tillgänglighet, säkerhet och kvalitet, fungerar dygnet runt, året runt – oavsett”. 

Teracom Samhällsnät erbjuder ett positivt arbetsklimat med högt engagemang och ansvarstagande tillsammans med kompetenta kollegor. Här får du vara med och påverka och bidra till bolagets fortsatta utveckling. 

Tjänsten är placerad på Teracoms huvudkontor på Kungsholmen i Stockholm. Balans mellan arbete och fritid är viktigt, därför finns det möjlighet att delvis arbeta hemifrån.

 

Välkommen med din ansökan!

I denna rekrytering samarbetar vi med ES Recruitment & Coaching AB.

Om du har frågor är du varmt välkommen att höra av dig till rekryteringsansvariga

Emelie Sjöstrand på tel: 070-752 89 06

 

 

X
X